Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali delle persone che visitano il sito Royalcapsule, consultano il catalogo delle capsule abitative e richiedono informazioni o preventivi. È predisposta ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento e contatti
Il titolare del trattamento è RoyalCapsule, che opera con il marchio Royalcapsule, P.IVA 04015470406, con indirizzo in Via Coriano, 58, 47924 Rimini (RN), Italia. Per richieste relative ai dati personali è possibile scrivere a info@royalcapsule.it.
2. Dati trattati
Quando richiedi un preventivo, possiamo ricevere i dati che inserisci nel modulo: nome, recapiti, messaggio e le altre informazioni richieste dal modulo effettivamente utilizzato. La richiesta può includere il modello di capsula selezionato dal catalogo. Se ci contatti per email o tramite WhatsApp, riceviamo le informazioni che ci comunichi attraverso quel canale. Ti invitiamo a non inserire dati sensibili o informazioni su altre persone non necessarie alla richiesta.
La navigazione può comportare il trattamento di indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, orari di accesso e dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza. Cookie e servizi facoltativi possono trattare ulteriori informazioni, come descritto nelle sezioni successive.
3. Finalità, basi giuridiche e conferimento
Utilizziamo i dati delle richieste per rispondere, fornire informazioni sulle capsule e predisporre preventivi o altre attività precontrattuali richieste dall’interessato. Per queste attività la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato. I recapiti necessari a rispondere devono essere forniti per poter gestire la richiesta; le informazioni facoltative possono essere omesse. Il rifiuto dei cookie di marketing non impedisce di inviare una richiesta di preventivo.
Gli eventuali trattamenti necessari a obblighi normativi si basano sull’adempimento di tali obblighi. La gestione della sicurezza può basarsi sull’interesse legittimo a proteggere il sito e prevenire abusi, previa verifica delle condizioni applicabili. I servizi facoltativi di misurazione pubblicitaria e i contenuti esterni che richiedono consenso vengono attivati sulla base della scelta dell’utente.
4. Modulo preventivi, email e WhatsApp
Il sito è predisposto per raccogliere richieste tramite Forms, gestirle in WordPress e inviare notifiche email agli incaricati che si occupano dei preventivi.
Il servizio email è fornito da Aruba. L’accesso alla casella email e la gestione delle richieste sono affidati al personale autorizzato di RoyalCapsule, per rispondere alle comunicazioni e ai preventivi.
Il collegamento WhatsApp permette di aprire una conversazione attraverso il relativo servizio. Prima di usarlo puoi consultare l’informativa di WhatsApp; se preferisci puoi contattarci tramite email o modulo.
5. Cookie, video, mappe e contenuti esterni
Le preferenze cookie distinguono le funzioni necessarie, i contenuti esterni e il marketing. Puoi accettare, rifiutare i servizi facoltativi o scegliere per categoria, e modificare successivamente la scelta dal collegamento Preferenze cookie nel footer. Il tema gestisce il caricamento dei propri video esterni, delle mappe incorporate e delle immagini del feed Instagram secondo il consenso ai contenuti esterni. I file video ospitati sul dominio del sito non richiedono, per il solo fatto della riproduzione, il collegamento a un fornitore video esterno.
Per nomi degli strumenti, finalità e durate consulta la Cookie Policy disponibile nei collegamenti del sito.
Il cookie tecnico royalcapsule memorizza la scelta delle categorie per 180 giorni, secondo la configurazione comunicata dal titolare. La scelta può essere modificata prima della scadenza dalle Preferenze cookie. Questa durata riguarda il salvataggio della preferenza e non stabilisce i tempi di conservazione dei preventivi, delle email o dei cookie Meta.
6. Misurazione pubblicitaria Meta
Il sito utilizza Pixel Meta per le campagne pubblicitarie e la raccolta di statistiche sull’utilizzo del sito collegate alla misurazione pubblicitaria. Il trattamento si basa sul consenso alla categoria Marketing e può comprendere informazioni sulle pagine visitate e sulle interazioni, URL, dati del browser e del dispositivo, indirizzo IP e identificativi cookie. Gli eventi relativi alla consultazione dei modelli e alle richieste di preventivo dipendono dalle opzioni effettivamente abilitate. Queste attività non sono presentate come semplici statistiche anonime.
Puoi consultare l’informativa di Meta e revocare il consenso marketing dalle Preferenze cookie.
7. Destinatari e modalità di trattamento
Le richieste sono gestite dal personale autorizzato di RoyalCapsule. Aruba fornisce l’hosting del sito e del relativo database, oltre al servizio email; il relativo ruolo e gli obblighi sul trattamento vanno verificati nei contratti dei servizi acquistati. Possono essere coinvolti fornitori di assistenza tecnica, nei limiti delle rispettive attività. Quando applicabile, i fornitori sono designati responsabili del trattamento.
Quando viene prestato il consenso marketing, i dati del Pixel sono comunicati a Meta. I ruoli di RoyalCapsule e dei soggetti Meta devono essere precisati secondo le condizioni applicabili al servizio; Meta non viene assimilata automaticamente al fornitore di hosting. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità nei casi previsti dalla normativa.
8. Conservazione e trasferimenti
Per le richieste di informazioni e preventivo, il criterio da verificare è il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali successivi contatti collegati. L’eventuale rapporto contrattuale richiede criteri distinti, considerando obblighi di conservazione e tutela dei diritti. Per log tecnici, notifiche email, backup e strumenti facoltativi occorre specificare i periodi o i criteri applicati dai servizi utilizzati e coordinarli con la Cookie Policy.
Aruba dichiara che i data center utilizzati per i propri servizi hosting sono situati in Italia, come indicato nella documentazione sulla sicurezza dell’hosting. La localizzazione dell’hosting non determina quella di tutti gli altri servizi utilizzati dal sito.
Non viene dichiarata l’assenza di trasferimenti internazionali sulla sola base dell’hosting Aruba.
9. Diritti e revoca del consenso
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati e opporti al trattamento. Puoi revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per esercitare i diritti scrivi a info@royalcapsule.it.